Маркетинг-кит для экспорта. Ваше эффективное портфолио и продающая презентация с учётом кросс-культурных отличий (корпоративный)
Курс «Маркетинг-кит для экспорта. Ваше эффективное портфолио и продающая презентация …
What you'll learn
Этапы составления и основные компоненты 2-х видов презентационных материалов — продающая презентация и маркетинг-кит (продающее портфолио компании).
Основные принципы и советы по ведению онлайн презентации в рамках ВКС переговоров, правила электронного этикета.
Схема культурных шкал Эрин Мейер, позволяющая выработать техники переговоров и презентаций для любых стран.
Экспорт в изменившихся условиях: выходим на новые рынки. В фокусе: Ближний Восток, Африка, Латинская Америка (корпоративный)
Курс «Экспорт в изменившихся условиях: выходим на новые рынки. В …
What you'll learn
Основные макрорегионы, зоны свободной торговли и др.
Государственная поддержка экспорта – как сделать выход на экспорт доступнее.
Этапы экспортного цикла. Экспортный продукт как ключевой объект экспорта.
Основы экспортного маркетинга.
Маркетинговые приёмы и модели для понимания конкурентных преимуществ вашего продукта.
Готовим компанию к экспортной деятельности – чек лист руководителя.
Основные целевые макрорегионы: MENA и Ближний Восток, Африка, Латинская Америка.
Методики выбора и освоения экспортных рынков – расширение и сжатие.
Прямой и непрямой (косвенный экспорт). Что такое модель дистрибуции.
Маркет-плейсы как инструмент прямого экспорта.
Основные каналы сбыта в целевых регионах. 4 схемы экспортной логистики.
Специфика цепочек поставок и каналов сбыта в целевых регионах.
Участники экспортной цепочки: экономические операторы и их ответственность.
Ответственность операторов в целевых регионах. Предпосылки ожиданий покупателя от экспортной сделки.
О чём думает наш клиент? Технические барьеры при экспорте – что нужно знать производителю? Открытые источники информации по техническим барьерам на целевых рынках в интернете.
Практические примеры требований по сертификации на целевых рынках. Особенности кросс-культурной коммуникации для целевых рынков по модели «Культурных шкал» от Эрин Мейер.
Кросс-культурные особенности общения и поведения. Как правильно понять иностранного партнёра и быть им понятым (корпоративный)
Курс «Кросс-культурные особенности общения и поведения. Как правильно понять иностранного …
What you'll learn
<b>Введение в кросс-культурную коммуникацию:</b> понятие и значение межкультурной коммуникации, влияние культуры на восприятие и поведение, основные культурные модели и их характеристики.
<b>Культурные различия в деловом общении:</b> вербальные и невербальные формы общения, роль контекста в межкультурной коммуникации, эмоциональные выражения и их интерпретация, «Треугольник культур» — модель, позволяющая понять разнообразие и взаимодействие культур на Ближнем Востоке.
<b>Стратегии эффективного межкультурного общения:</b> адаптация стиля общения под культурные особенности партнёров, активное слушание и обратная связь, использование нейтрального языка и избегание культурных стереотипов.
<b>Кросс-культурное поведение и этикет:</b> формальные и неформальные правила поведения, этика и протокол в разных культурах, ведение переговоров и установление доверительных отношений.
<b>Разрешение межкультурных конфликтов:</b> причины и типы межкультурных конфликтов, методы предотвращения и разрешения конфликтов, построение взаимопонимания и доверия.
<b>Практика межкультурной коммуникации:</b> анализ и разбор реальных кейсов, ролевые игры и симуляции межкультурных ситуаций, обсуждение успешных стратегий и лучших практик.
Этикет и особенности ведения переговоров на Ближнем Востоке (корпоративный)
Курс «Этикет и особенности ведения переговоров на Ближнем Востоке» направлен …
What you'll learn
<b>Введение в деловой этикет на Ближнем Востоке:</b> культурные и религиозные особенности региона, влияние ислама на деловые практики и нормы поведения, общие принципы этикета и межличностного общения.
<b>Деловые традиции и обычаи:</b> особенности деловой культуры в различных странах Ближнего Востока, важность личных отношений и доверия в деловом общении, роль семьи и социальных связей в бизнесе.
<b>Проведение переговоров:</b> подготовка к переговорам и учет культурных различий, стратегии и тактики ведения переговоров, важность соблюдения формальностей и уважения к традициям.
<b>Этикет и протокол:</b> правила приветствия и обращения, подарки и знаки уважения, этикет во время встреч и переговоров.
<b>Коммуникационные особенности:</b> вербальные и невербальные формы общения, язык жестов и их значение, учет культурных особенностей при составлении деловой корреспонденции.
<b>Практические аспекты взаимодействия:</b> проведение встреч и деловых мероприятий, роль гостеприимства и участия в социальных мероприятиях, поведение в стрессовых ситуациях и управление конфликтами.
<b>Кейсы и примеры успешного ведения бизнеса:</b> разбор реальных примеров успешных деловых взаимодействий на Ближнем Востоке, анализ типичных ошибок и их предотвращение, лучшая практика и рекомендации от экспертов.
Деловая переписка (корпоративный)
Курс «Деловая переписка» предназначен для обучения эффективному ведению письменной коммуникации …
What you'll learn
Когда многие вопросы решаются в переписке – в электронной почте или в мессенджерах.
Когда хочется, чтобы цепочки писем в электронной почте вашей организации были понятными и структурированными.
Когда нужно составлять понятные, лаконичные и структурные письма, чтобы занятой получатель смог их прочитать и понять даже «на бегу».
Когда нужно понятно и аргументированно отвечать на сложные вопросы.
Когда нужно добиваться от адресата данных в срок и должном виде.
Когда хочется отказать дипломатично, чтобы не навредить отношениям.
Когда нужно сообщать плохие новости – что мы не можем выполнить обязательства в срок или в нужном виде – и не провоцировать получателя на нежелательные действия.
Когда нужно требовать выполнения обязательств: платежа от клиента, поставки от продавца, доработок от подрядчика – но важно не испортить при этом отношения.
Что такое эффективность переписки и когда лучше позвонить.
Три уровня целей переписки: информирование, эмоциональное влияние, побуждение.
Влияние на имидж специалиста и организации.
Преимущества и недостатки деловой переписки как инструмента общения: официальная переписка и электронная почта, мессенджеры.
В каких случаях переписка эффективно решает задачи, а в каких случаях её рекомендуется заменять или дополнять беседой.
Структура сообщения.
Корпоративная переписка без хаоса и траты времени.
Аргументация в переписке.
Переписка без канцеляризмов.
Неформально-деловой и официальный стили.
Основы работы с эмоционально напряженными ситуациями в переписке.
Разрешение потенциальных конфликтов в переписке и способы обнаружения «кипящих точек».
Навыки публичных выступлений и съемок на ТВ (индивидуальный)
Курс «Навыки публичных выступлений на ТВ» предназначен для тех, кто …
What you'll learn
Основы публичных выступлений: как подготовить и структурировать ваше сообщение.
Техники работы с камерой: как выглядеть естественно и уверенно перед объективом.
Управление голосом: как правильно интонировать и модулировать голос для привлечения внимания.
Невербальные коммуникации: использование жестов, мимики и осанки для усиления воздействия.
Методы преодоления страха и волнения перед выступлением.
Создание персонального бренда и имиджа для телевидения.
Практические упражнения и ролевые игры для отработки навыков.
Бизнес-идея и ее «упаковка». Как повернуть товар лицом к клиенту (индивидуальный)
Основная цель курса: научить вас правильно правильно “продавать” свой продукт …
What you'll learn
определите свою целевую аудиторию идеальных клиентов;
поймете, на что ваши клиенты обращают внимание при покупке (факторы принятия решений);
разберетесь, как говорить о своем продукте разной целевой аудитории;
поймете, как и за счет чего отстроиться от конкурентов (неценовые факторы);
сможете сравнить себя с конкурентами, не нарушая деловой этики;
разберетесь, как рассказывать о своем опыте и работах, чтобы это продавало;
научитесь разговаривать с клиентом на языке его проблем;
посмотрите шире на свой продукт и будете рассматривать не только прямых, но и непрямых конкурентов;
научитесь легко квалифицировать клиента по бюджету, не спрашивая про деньги;
сможете всегда удержать клиента;
поймете, как сделать свой продукт дороже за счет экспертности и как продавать его с помощью входного продукта; сформируете свой входной продукт;
научитесь продавать любой, даже сложный продукт: в том числе в узких и специфических тематиках;
и в конце сформулируете свое уникальное предложение для клиентов - “Оффер”.
Командообразование: принципы, задачи, практические рекомендации (индивидуальный)
Курс «Командообразование: принципы, задачи, практические рекомендации» предназначен для тех, кто …
What you'll learn
Командообразование и его значимость.
Типы личности DISC и их способности к межличностному взаимодействию, делегирование полномочий, командная сонастройка и сумеречная зона (лепестки безответственности).
Командная поддержка. Как функционирует команда. Модель GRPI.
Закономерности развития команды. Сонастройка команды. Групповая динамика и мотивация. Как проводить совещания.
